Ledere spiller en mektig rolle i å opprettholde kulturen
••• Getty Images/Tetra Images
Når ansatte fortsetter å jobbe eksternt, bør et av hovedmålene dine som arbeidsgiver være opprettholde bedriftskulturen . Du jobbet hardt for å bygge en arbeidsplasskultur som støtter de ansattes beste innsats for å bidra, forbli produktive og finne lykke og tilfredsstillelse i jobbene deres – og fjernarbeid trenger ikke å endre denne spesielle kulturen.
Lær faktorene som trenger vektlegging og vedlikehold mens ansatte jobber utenfor kontoret.
Viktigheten av å opprettholde bedriftskultur
Å opprettholde bedriftskultur er mer enn tilby teambuilding aktiviteter , eller sponse firmaarrangementer, utflukter og feiringer – selv om de kan hjelpe, til og med virtuelt.
For å opprettholde en ekstern arbeidsplasskultur, må arbeidsgivere etablere et virtuelt miljø der teammedlemmene fortsatt føler seg tilkoblet og beskyttet. Ansatte må føle at hele teamet jobber hardt sammen og holder seg produktive, og at deres meninger betyr noe. For å oppnå dette må de ha jevnlig kontakt med sin leder og sine kolleger.
Viktig
Å hjelpe dine ansatte med å holde kontakten med den overordnede visjonen og målene til selskapet fremmer en følelse av å være en del av noe som er større enn dem selv. Dette er et must for ansattes engasjement.
Men hvor utfordrende er det for arbeidsgivere å få til dette? I sin studie om virkningen av COVID-19 på bedrifts- og arbeidsmiljømiljøet, fant HR-konsulentfirmaet Mercer at mer enn 40 % av virksomhetene opplevde en moderat til høy innvirkning på hvordan infrastrukturen deres håndterte kulturen og arbeidsplassens endring til å jobbe virtuelt.
Hvor mye betyr kultur for dine ansatte, selv når de er fjerntliggende?
En sterk bedriftskultur er ofte en topp prioritet for arbeidssøkere . I følge en undersøkelse utført av den globale kundeopplevelsen og leverandøren av digitale løsninger TELUS International, følte et flertall av respondentene (51 %) seg mindre knyttet til bedriftskulturen mens de jobbet eksternt som et resultat av pandemien.
Da deltakerne ble spurt om hva de savner mest ved å jobbe på kontoret, var dette de vanligste svarene:
- Småprat og samhandling med kolleger (57 %)
- Samarbeide personlig med et team (53%)
- Skillet mellom jobb og hjem (50 %)
Nå mer enn noen gang er det viktig for arbeidsgivere å sette bedriftskulturen høyt på prioriteringslisten.
I følge en Virginia-basert Hinge Research Institute-studie anser 57 % av jobbsøkere på alle karrierenivåer kultur som like viktig som lønn når de evaluerer jobbutsikter. For 75 % av talentrekruttererne er kulturell tilpasning viktigere enn prospektets arbeidshistorie og erfaring.Kanskje mest bemerkelsesverdig, 73 % av alle respondentene valgte en definert og tydelig artikulert kultur som det øverste nøkkelelementet i en bedrifts omdømme som arbeidsplass – noe som betyr arbeidsgivermerke .
6 trinn for å opprettholde bedriftskulturen mens du arbeider på avstand
HR-ansatte, ledere og organisasjon som helhet spiller en viktig rolle i å forsterke bedriftskulturen mens fjernarbeid forblir den nye normalen. Og med riktig empowerment kan dine ansatte hjelpe deg å forsterke kulturen også.
I den nevnte TELUS-studien ble de tre mest kritiske komponentene for å skape en sterk virtuell kontorkultur funnet å være:
- Virtuelle verksteder og muligheter for fortsatt læring (68 %)
- Ukentlige personalmøter og en-til-én med ledere (66 %)
- Fleksibilitet for tidsplaner (65 %)
1. Forsterk og fokuser på kulturen du ønsker å utvikle
Arbeidskulturen vil utvikle seg enten du legger merke til den eller ikke - faktisk har du sannsynligvis allerede en. Diskuter kulturen din aktivt med toppledere, ledere og ansatte.
Hvis du liker din nåværende kultur, finn måter å forsterke den mens ansatte jobber eksternt. I så fall, begynn med å definere kulturen du ønsker, for å styrke suksessen til eksterne ansatte. Be hvert team om å etablere teamnormer som styrker deres evne til å samarbeide mens de ikke er på kontoret, og del dem med andre team.
Tips
Ta vare på dine daglige påminnelser om kulturen du ønsker å ha og forsterk. Spiste du lunsj sammen en gang i uken når du jobbet på kontoret? I så fall, spis lunsj sammen virtuelt. Gjorde laget ditt møtes ukentlig for støtte og oppdateringer ? I så fall er det best å fortsette å møtes. Og hvis organisasjonen din vanligvis møttes for å dele fremgang, sette mål og feire, fortsett den tradisjonen i perioden med fjernarbeid.
2. Stol på dine ansatte
Ansatte som blir behandlet med tillit og respekt vil sannsynligvis møte opp. I stedet for å overvåke de fjernarbeidende ansatte, noe som kan hemme deres motivasjon og produktivitet, finn alternativer for teamene dine til å dele arbeidsplaner – som et Trello-brett de kan bruke for å holde seg oppdatert og holde kontakten med fremgangen deres.
I tillegg kan bruk av verktøy som Slack, Microsoft Teams, Cisco Jabber, Workplace by Facebook og Quip tillate gruppen din å samhandle effektivt uten å måtte delta på flere Zoom-møter.
Når ansatte og ledere er klar over de daglige arbeidsaktivitetene til teammedlemmene gjennom arbeidsflyt og kommunikasjonsverktøy – og ikke mikroledelse – at kunnskap forsterker tillit .
3. Utvikle atferden som forsterker ønsket kultur
En virtuell arbeidsstyrke krever sterkere lederegenskaper når det gjelder å koordinere prosjekter og bringe teamet sammen til en helhetlig enhet. På en virtuell arbeidsplass er det mer sannsynlig at du går glipp av mange av signalene som ansatte på stedet gir gjennom ikke-verbal kommunikasjon , som å slappe av i en stol eller se utslitt ut.
Sørg for at lederne dine er utstyrt for å gi coaching, opplæring og støtte som trengs, slik at de kan utmerke seg på områder som følgende:
- Sette strekkmål og -mål for teammedlemmene slik at ansatte kan ta utfordringen med å jobbe eksternt
- Etablere standarder for ytelse slik at folk vet nøyaktig hva som forventes fra dem
- Fremme en kultur som forventer og forsterker de ansattes ansvarlighet og gir kritisk tilbakemelding for å la ansatte få vite hvordan de har det
- Å kommunisere tydelig om mål, nødvendige bidrag, suksesser, problemer og muligheter, noe som også vil gjøre det mulig for ansatte å bygge tillit i teamet
- Hjelper ansatte med å håndtere distraksjoner og lede riktig i det virtuelle miljøet, vite at folk har utfordringer med familiemedlemmer, dele kontorlokaler, hjemmeundervisning og andre saker
- Bygge relasjoner med ansatte og oppmuntre hvert teammedlem til å delta aktivt
- Reagere i tide på ansattes forespørsler om hjelp, innspill, tid og tilbakemeldinger, spesielt når de trenger mer av lederens oppmerksomhet under fjernarbeid hjemmefra
- Ta hensyn til ansattes bekymringer om deres vekst- og utviklingsbehov, og adressere disse bekymringene – for eksempel å holde regelmessige coaching- og utviklingssamtaler, og hjelpe arbeidere med å finne virtuelle arrangementer å delta på
4. Omfavn åpenhet i all interaksjon med ansatte
Transparent kommunikasjon er avgjørende for å opprettholde kulturen din mens ansatte jobber eksternt. Ansatte må stole på deg, spesielt under en krise når jobbsikkerhet sannsynligvis er en av deres største bekymringer.
I en undersøkelse av personer som fant fjernarbeid som et resultat av pandemien, sa 48 % av de spurte at åpenhet er nøkkelen når det gjelder å føle en sterk følelse av jobbsikkerhet.
Ytterligere 47 % sa også at de ønsket å høre fra administrerende direktører, ledelse og andre om hvordan selskapet ble påvirket av aktuelle hendelser og hva som ble gjort for å beskytte det – inkludert deres stilling.
Imidlertid sa 38 % av respondentene at selskapet deres trengte å gjøre mer enn det gjorde for å holde ansatte informert. Til tross for at nesten halvparten av de ansatte ønsker at bedriften deres skal kommunisere tydelig om effekten av pandemien, føler mer enn en tredjedel at deres bedrift kan gjøre det bedre.
Dette er en god leksjon for åpen kommunikasjon og dens innvirkning på ansattes tillit.
5. Forbedre balansen og fleksibiliteten mellom arbeid og liv for ansatte
I en ekstern arbeidsstyrke kan oppmerksomhet på dine ansattes balanse mellom arbeid og privatliv forsterke din organisasjonskultur for omsorg .
For eksempel vil det å tilby barnepass til yrkesaktive foreldre, mer fleksible permisjonspolitikker for å imøtekomme den nye normalen og tilby virtuelle sosiale aktiviteter forsterke balansen mellom arbeid og privatliv.
Viktig
Regelmessig anerkjennelse viser ansatte at deres ofre og hardt arbeid virkelig blir verdsatt.
Du kan gjøre dette ved å anerkjenne utfordringene de opplever i deres eksterne omgivelser ved å planlegge møter og interaksjonstid i løpet av en kjerneperiode med timer og respektere familiens tid om morgenen og kvelden.
For eksempel kan det hende at de ansatte må få barna i gang med hjemmeundervisning eller virtuell læring før de kan begynne å jobbe.
6. Ta opp psykiske helseproblemer som dine ansatte kan oppleve
I tillegg til å være oppmerksom på problemer med balanse mellom arbeid og privatliv, må du gjøre mer for å fremme den positive mentale helsen til fjernarbeiderne dine. Ansatte som jobber eksternt kan oppleve psykiske problemer, inkludert ensomhet, sorg over tidligere arbeidsplass, manglende daglig samhandling med kollegaer og bekymring for jobben og den økonomiske fremtiden.
Mercer-studien fant at nesten 37 % av de spurte selskapene sa at ansatte opplevde psykiske problemer på grunn av sosial isolasjon og økonomisk angst.
Arbeidsgivere kan bidra til å bekjempe disse psykiske helseproblemene på de samme måtene som anbefales for å forsterke deres kultur med omsorg, empati, omtanke og takknemlighet. De bør oppmuntre sine arbeidere til å bruke ansattes assistanseprogrammer (EAP) , sjekk inn ofte på hvordan de har det, og la dem ta mentale helsedager for hvile og avslapning når de føler at de trenger tid til å omgruppere.
Artikkelkilder
Mercer. Hvordan tilpasser bedrifter seg til Covid-19-virksomheten og arbeidsstyrken i USA? Åpnet 26. april 2021.
Markedsføringsteknologiinnsikt: MarTechSeries. Flertallet av amerikanere føler seg mindre knyttet til bedriftskulturen mens de jobber eksternt . Åpnet 26. april 2021.
Hingeforskningsinstituttet. Employer Branding Study . Side 11, 13. Åpnet 26. april 2021.
Promoleaf. All Aboard: How Remote Onboarding is Changing the New-Hire Experience . Åpnet 26. april 2021.